Предыстория.
Давненько хотел обновить свое железо, что в принципе так и сделал. По началу думал сменить свой старенький ноутбук Lenovo Z575 на злополучном процессоре AMD, на другой поновее но уже на процессоре Intel с графикой от NVIDIA, но меня немного переубедили и я соблазнился на покупку стационарного ПК.
И если образно выразится "моему удовольствию не было придела". Ну да не об этом речь.
Одно из вещей которая была куплена на сайте Rozetka.ua был монитор Samsung S19F350H. Сказать, что это супер навороченный монитор я не могу, но после ноутбука с TN матрицей, матрица IPS с куда более приятными углами обзора и цветопередачей мне стала намного приятней. В общем красота да и только.
Но! В каждой бочке есть ложка дегтя!
Примерно где-то через месяц, аккурат перед новогодними праздниками был пойман пренеприятнейший глюк! А именно при работе ни с того, ни с сего картинка монитора ушла в негатив или лучше сказать стала инверсионной с зеленым оттенком! Первым дело было предположено, что это лаг драйверов и простой перезапуск должен помочь. Но увы не помогло. Были попытки сделать сброс настроек монитора, опять тщетно =(
Ох тогда мои эмоции зашкалили по полной и все вокруг и не только было проклято и обругано матом. Да я иногда импульсивен. Ведь осознание того, что впереди праздники и службы доставки с сервисными центрами уходят на каникулы, уж очень удручало!
Но в тот момент помогло полное отключение монитора от сети на 15 минут. Тогда я подумал, что это мог быть глюк блока питания монитора, он мог выдавать напряжение не по номиналу.
А вот уже после праздников, 14 января был пойман еще один такой же глюк, что очень насторожило! И не зря! В этот раз ничего уже не помогло =(
Немного покопавшись в сети на предмет описания поломки, я нашел вероятно возможную причину. Это выход со строя чипа инверсии, может он и не так называется, но ведь я же не электронщик (точнее мне это интересно, но практики совсем мало, я больше программист чем электронщик).
Теперь единственное, что оставалось, это созвонится с сервисным отделом "розетки" и узнать как и куда отправлять монитор по гарантии, так как уже прошло 14-ть дней и возможно обменять его или вернуть деньги по закону уже нет. Оператор вполне корректно уточнил ситуацию и прислал на E-mail необходимые данные.
Монитор был успешно отправлен на гарантию хоть и за мой счет. Ну да ладно. Осталось только ждать 14-ть дней пока он будет в ремонте ремонте.
Ради спортивного интереса я перезвонил в сервис спустя неделю, что бы и узнать о статусе. И каково же было мое удивление от некоторых услышанных вещей сказанных оператором. Иногда знаете ли приятно делать запись разговоров!
Люди работающие там по всей видимости законы "О защите прав потребителей" вообще ни разу не читали. Ну или они там обкурили чего то! Какие 14-ть дней ожидания рассмотрения запроса на выдачу подменного фонда?!
Я либо окончательно туп, либо слеп =)
Я не нашел ни слова об этом на их сайте!
Что ж, на сегодняшний день осталось подождать 4 дня, а дальше как гласит закон: 1% в день за отказ в выдаче подменного фонда и 1% неустойки за превышения срока ремонта.